Título: Los aranceles han convertido a Temu en un experimento económico en tiempo real: ver hasta dónde aguantan sus clientes
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Javier Lacort
Javier Lacort
Los aranceles implementados durante la presidencia de Donald Trump han transformado a Temu en un fascinante laboratorio de economía conductual. Con un incremento de los aranceles que alcanzó el 145%, la plataforma china tomó una medida sin precedentes: detallar los motivos detrás de la subida de precios, desglosando el costo y explicando el origen de cada cargo adicional.
Importancia de la transparencia. Esta radical apertura ha evitado un colapso total. A pesar de que los usuarios diarios cayeron un 58% y el valor bruto de mercancía (GMV) se redujo a la mitad, Temu logró retener a 40 millones de usuarios, cuando muchos pronosticaban un colapso total.
La honestidad en torno a los aranceles ha convertido lo que podría haber sido una debacle en una crisis manejable.
Detalles de la estrategia. La táctica de Temu es sorprendentemente directa. En lugar de ocultar las subidas de precios, la empresa explica: “Los artículos importados pueden estar sujetos a cargos de importación. Estos cargos cubren todos los procesos y costes relacionados con aduanas”.
Por ejemplo, el precio de una funda de móvil aumentó de 1 a 1,50 dólares. Aunque esto representa un incremento de “solo 50 centavos“, equivale a un aumento del 50%, lo que puede ser difícil de aceptar. Sin embargo, el nuevo precio sigue siendo considerablemente inferior al de productos equivalentes en Estados Unidos.
Contexto económico. Durante su mandato, Trump eliminó la exención “de minimis” que permitía la importación sin aranceles para paquetes de menos de 800 dólares. Inicialmente, se aplicaron aranceles del 145%, que luego se redujeron al 54% durante un periodo de 90 días.
El 90% del negocio de Temu dependía de este modelo que aprovechaba una laguna legal. Con la eliminación de esta exención, la empresa tuvo que reinventarse.
Desafíos del experimento. No obstante, el experimento tiene sus límites. Temu ha eliminado 3,4 millones de productos de su catálogo, manteniendo solo 150,000 disponibles para envío por barco. Aproximadamente el 20% de los vendedores han migrado a otras plataformas o mercados. Para adaptarse, la empresa ha reducido su gasto publicitario en Estados Unidos en más del 90% y ha redirigido sus
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