LLYC, firma global de Corporate Affairs y Marketing, ha presentado el informe “Contexto Dominicano: retos para el entorno de los negocios”, donde revela los principales riesgos reputacionales del país para el año en curso. Este análisis exhaustivo se realizó mediante la evaluación de más de 3 millones de menciones digitales, identificando los desafíos más críticos que enfrenta República Dominicana tanto en el ámbito público como privado.

El informe destaca que la inestabilidad y migración forzada desde Haití, los efectos de El Niño y Huracanes, el impacto en el turismo por conflictos multiregión y la desinformación, figuran entre los principales riesgos identificados, lo que subraya la necesidad de una toma de decisiones informada y estratégica para abordar estos problemas. Este análisis se basó en el trabajo de equipos especializados en Asuntos Públicos, Riesgos y Deep Learning, que emplearon herramientas avanzadas de inteligencia artificial y machine learning.

“Contexto Dominicano: retos para el entorno de los negocios” ofrece una visión estratégica esencial en un momento crucial para el país en el que se combinan las elecciones presidenciales con un entorno internacional convulso y volátil. El informe proporciona una herramienta vital para la toma de decisiones, tanto para entidades corporativas como para los próximos líderes políticos, destacando la importancia de abordar estos riesgos reputacionales de manera proactiva y efectiva.

La construcción del Mapa de Priorización de Riesgos Reputacionales de República Dominicana se llevó a cabo por el equipo de expertos internacionales de LLYC, empleando la inteligencia de datos, respaldada por avanzadas herramientas de inteligencia artificial y machine learning y el análisis del equipo sobre indicadores y reportes del país, lo que dio como resultado la identificación y priorización de los retos para el país:

Riesgo 1. Impacto en turismo por hostilidades multiregión: ante el miedo por los múltiples conflictos bélicos, analizamos qué acciones se pueden implementar como país para proteger una de las principales actividades económicas.

Riesgo 2. El fenómeno de El Niño y huracanes: como nación insular, los efectos de eventos climáticos extremos impactan de manera transversal las actividades económicas del país, por lo que implementar infraestructuras resilientes y establecer sistemas de alerta temprana que protejan a la población y minimicen las pérdidas económicas son acciones vitales para hacerles frente.

Riesgo 3. Inestabilidad y migración forzada de Haití: la percepción de la comunidad internacional y compañías respecto al impacto de la crisis prolongada en el país vecino, plantean una amenaza de largo plazo significativa para la República Dominicana.

Riesgo 4. Inflación y su impacto económico: el reto económico requeriría de medidas de resiliencia para que el país logre adaptarse a  un entorno global volátil. Asimismo, la colaboración público-privada que garantice condiciones de inversión será vital en este año.

Riesgo 5. Elecciones ¿nuevo gobierno o ratificación? Este tema concentra el mayor volumen de conversación analizado, así como diversidad de comunidades y alcance. En él, la incertidumbre, la polarización y los enfrentamientos entre las distintas fuerzas políticas se ponen de manifiesto.

Riesgo 6. Ciberseguridad y el rol de la IA: es un territorio en aceleración con comunidades muy acotadas, siendo principalmente los medios de comunicación quienes exponen capacidades, aplicaciones y riesgos asociados.

Riesgo 7. Seguridad ciudadana: ante este riesgo es fundamental diseñar estrategias que mitiguen el problema de cara a fortalecer un entorno más favorable para sus ciudadanos y, por ende, para los negocios. De acuerdo con el Mapa de Priorización de Riesgos Reputacionales, este riesgo tiene un impacto alto y probabilidad moderada. Construir soluciones que abonen la paz social permitirá un mejor desarrollo para el país.

Riesgo 8. Desinformación: en el contexto dominicano se presenta como un riesgo crucial para la opinión pública, tanto algunas organizaciones políticas como  figuras influyentes pueden contribuir a la propagación de información no verificada.

De acuerdo con Iban Campo,  Director General de LLYC Santo Domingo, “Gestionar el contexto y no solo reaccionar a este les permitirá a las organizaciones diseñar estrategias de mitigación para afrontar el impacto detectado, o tomar una perspectiva desde la antifragilidad que permita que las compañías logren sus objetivos de negocio y protejan su reputación”.

De acuerdo con Renata Sánchez, directora de Corporate Affairs en LLYC Santo Domingo, “En un entorno de permacrisis e incertidumbre  constante, en el que los riesgos son mucho más complejos, contar con la información sustentada en insights desde la Big Data permite diseñar estrategias más potentes ante el entorno de volatilidad que caracteriza el entorno global y dominicano.”

El objetivo de este Mapa de Priorización de Riesgos Reputacionales es dotar al país de una herramienta esencial para la toma de decisiones informadas y estratégicas, tanto para entidades corporativas como para los próximos líderes.

Sobre LLYC

LLYC (BME:LLYC)  es la firma global de Corporate Affairs y Marketing, que como partner de sus clientes en creatividad, influencia e innovación, hace crecer y protege el valor de sus negocios, convirtiendo cada día en una oportunidad para nutrir sus marcas. 

LLYC, fundada en 1995, tiene presencia en Argentina, Brasil (São Paulo y Río de Janeiro), Bruselas, Colombia, Chile, Ecuador, España (Madrid y Barcelona), Estados Unidos (Miami, Nueva York, San Diego y Washington, DC), México, Panamá, Perú, Portugal y República Dominicana.

En 2022 los ingresos operacionales de LLYC superaron los 72  millones de euros. LLYC está entre las 40 mayores empresas del mundo en su sector, según los rankings de PRWeek y PRovoke. Ha sido elegida Mejor Consultora en Europa 2022 en los PRWeek Global Awards, y Consultora del Año en América Latina 2023 por PRovoke. 

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La crisis en Haití ha llegado a un punto de inflexión con la renuncia del primer ministro Ariel Henry, que fungía como el único vestigio de institucionalidad en ese país. La conflagración interna que vive la vecina nación, amenaza con la balcanización de ese territorio donde el dominio del Estado colapsó ante grupos irregulares. Sin embargo, la comunidad internacional ha hecho caso omiso al llamado insaciable que ha realizado el Gobierno dominicano, obviando los peligros que esa crisis representa no solo para la seguridad nacional del Estado dominicano sino para la del propio Estados Unidos, ya que en Haití existen ramificaciones de grupos fundamentalistas islámicos, y ese territorio es el punto perfecto de ebullición para el fundamentalismo por dos factores fundamentales: la falta de control de dominio del territorio y la miseria extrema que allí impera. Sin dudas, esto podría tener un impacto significativo en el mapa geopolítico, y, por consiguiente, no debe verse como un caso aislado por parte de la comunidad internacional.

El Gobierno dominicano, encabezado por el presidente Luis Abinader, ha manejado la crisis con tacto y sapiencia política. Primero, no permitió que el Gobierno haitiano encabezado por Ariel Henry, ejerciera control y legitimidad desde el territorio dominicano. Segundo, ha tomado medidas contundentes a través del Consejo de Seguridad, donde se propuso continuar con las deportaciones de ciudadanos con estatus irregular en el territorio nacional y militarizar la frontera ante la amenaza de los grupos irregulares. Tercero, la presión internacional que ha llevado a cabo el Gobierno dominicano para llamar la atención de la comunidad sobre la problemática que vive Haití ha empezado a surtir efecto. El propio presidente estadounidense, Joe Biden, en su discurso ante la Asamblea General de la ONU en septiembre de 2023, hizo referencia a la situación que atraviesa Haití y exhortó a la ONU a enviar una fuerza de paz para volver a tomar el control del territorio que se encuentra controlado en su mayor parte por bandas criminales, pero hasta el momento todo se mantiene en el limbo diplomático.

Sin embargo, el Gobierno dominicano debe cambiar su estrategia en el ámbito diplomático y geopolítico con el vecino país si quiere mantener la paz y la integridad de su territorio a largo plazo. Históricamente, la diplomacia dominicana ha sido reactiva con relación al tema haitiano, y debido a la proactividad del vecino país en el campo diplomático, la República Dominicana ha sido condenada en cortes internacionales por supuestas violaciones de derechos humanos. Por tal razón, el Gobierno dominicano ante esta crisis debe ser proactivo en el campo diplomático y contratar una firma de lobistas o lobistas individuales con una gran vinculación con el Partido Demócrata de los Estados Unidos, que además tengan vínculos con el ala más liberal de ese partido. Esto ayudaría a evitar la construcción de una narrativa enfocada en la violación de los derechos humanos, ya que la actual administración estadounidense vigila de cerca estos temas, y funcionarios de alto nivel de dicha administración tienen vínculos consanguíneos con el vecino país. Dicho esto, el Gobierno debe mantener su contundencia y mostrar músculos si es necesario, solo como mecanismo de disuasión. Si las pasiones se desbordan por el uso de la fuerza, el país podría sufrir descrédito internacional por usar la fuerza ante un país más débil, lo que daría luz verde a Washington para condenarnos de manera tácita como violadores de derechos humanos, a pesar de que, de acuerdo con la norma internacional, cada país es libre de usar la fuerza para la defensa de su territorio.

De igual manera, el Gobierno dominicano debe circunscribirse dentro del marco de una operatividad diplomática que abarque actores clave y organismos supranacionales que tengan impacto en la toma de decisiones sobre la crisis. Por ejemplo, llevar el tema a la Asamblea General de la ONU fue una medida excelente. Sin embargo, eso no quita que el tema sea llevado simultáneamente a la Organización de Estados Americanos (OEA) para continuar con la presión internacional sobre el tema. En ese mismo tenor, formar una comisión que se reúna con funcionarios de alto nivel de dos de los cinco miembros permanentes del Consejo de Seguridad de la ONU, que podrían ser más hostiles al envío de una fuerza de paz debido a su encono geopolítico con los Estados Unidos, me refiero a China y Rusia. Esto sería para lograr el apoyo del Consejo de Seguridad de la ONU a esta prerrogativa, ya que, sin el consentimiento de estos países, dicha resolución no pasaría y caería al vacío dicha propuesta.

Ámbito Geopolítico

Históricamente, el pueblo y la clase política dominicana han visto la problemática haitiana bajo la obnubilación del odio por el pasado de ocupación y conflictos que tuvimos con el vecino país en gran parte del siglo XIX. Como nación, no nos hemos sentado a diseñar una estrategia geopolítica que nos permita sacar mayor provecho de esas relaciones y, de paso, mantener la integridad física de nuestro territorio e identidad como nación. Lo primero que debemos conocer es el idioma de dicho país y su cultura para entender qué piensan sobre nosotros y así poder actuar estratégicamente. En ese mismo orden, debemos tener una visión geopolítica más holística sobre nuestros vecinos. En términos económicos, militares y políticos somos una potencia hegemónica en relación con ellos; por ende, debemos ejercer dicho poder e influencia para incidir políticamente y ayudar a elegir gobiernos que sean afines a nuestros intereses, para evitar crisis como la actual.

Si en algo coinciden los actores políticos nacionales y una parte consciente de la comunidad internacional es que no existe una solución dominicana para la crisis haitiana. Sin embargo, dada nuestra condición de país periférico, estamos susceptibles ante una estratagema de los intereses imperiales o coloniales que nos quieran imponer una solución adversa a nuestros intereses. Por tal razón, si tenemos un plan geopolítico estratégico, el escenario adverso en dicha prueba de estrés sería una ocupación militar de la parte occidental del territorio para garantizar nuestra existencia; de lo contrario, pereceremos como nación.

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