SANTO DOMINGO. – En un sector tradicionalmente enfocado en protocolos y vigilancia, la empresa Seguridad 1311 impulsa un cambio de paradigma al colocar al oficial de seguridad privada en el eje central de su modelo operativo.
Así lo expresó su gerente general, Aristides Salcedo, quien sostiene que “no hay seguridad de calidad sin dignidad para el oficial que la garantiza”, destacando que un servicio excelente comienza por el bienestar del personal.
Para Salcedo, el recurso humano representa el pilar fundamental de la empresa. Más allá de la tecnología o los procesos, enfatiza que es el oficial quien, en última instancia, transmite confianza al cliente y responde ante cualquier eventualidad.
“No se puede exigir compromiso sin demostrar compromiso con ellos”, afirmó el ejecutivo, al resaltar que estos colaboradores arriesgan su integridad física a diario y merecen, por tanto, condiciones laborales justas y un trato profesional.
Dignificar la labor, explicó, implica reconocer al oficial como un profesional especializado, garantizándole acceso a beneficios tangibles y condiciones contractuales transparentes.
Entre las medidas concretas implementadas, Salcedo destacó que la empresa provee el uniforme sin descuentos al salario, garantiza pagos puntuales e incluso los adelanta cuando la fecha de pago coincide con fines de semana o feriados.
Además, enfatizó la importancia de mantener canales de comunicación efectivos y bidireccionales, donde el personal pueda expresar inquietudes y recibir respuestas ágiles por parte de la gerencia.
Un diferenciador clave del modelo es el acompañamiento constante. Según Salcedo, cada región operativa cuenta con soporte directo del área de Recursos Humanos, y se ha institucionalizado el acceso de los oficiales a la alta gerencia para canalizar sugerencias o reportes.
Este esquema, detalló, busca fortalecer la confianza interna y asegurar que cada empleado se sienta verdaderamente respaldado por la organización.
El enfoque humano de Seguridad 1311 se extiende también al entorno familiar de sus colaboradores. Entre las iniciativas sociales destacan la entrega de juguetes a hijos de empleados en épocas navideñas y sorteos de bonos especiales.
Estas acciones, según el gerente, buscan fortalecer el sentido de pertenencia y reconocer el sacrificio colectivo que implica la labor en el sector de la seguridad privada.
Con este modelo integral, Seguridad 1311 procura liderar un cambio de percepción en la industria, apostando decididamente por la profesionalización y el reconocimiento del oficial como actor esencial para la seguridad ciudadana.
La empresa reafirma así su compromiso con una gestión que combine la máxima eficiencia operativa con el respeto, la cercanía y la dignificación laboral de su capital humano.
REDACCIÓN FV MEDIOS