El 14 de enero de 2026, Verizon registró una interrupción en sus servicios de telefonía móvil en Estados Unidos, que incluyó voz, mensajes de texto, datos y llamadas al 911. La falla comenzó a las 12:30 PM (ET) y se resolvió a las 10:24 PM (ET), con una duración de casi 10 horas. Downdetector reportó 180,000 incidencias, con mayor concentración en ciudades como Nueva York, Los Ángeles y Chicago.
Verizon emitió un comunicado confirmando una “disrupción en la red” y descartó un ciberataque como causa. La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) inició una investigación para determinar el origen técnico del incidente. Analistas señalaron posibles fallas en el *core routing* o errores en actualizaciones de software.
El servicio se restableció parcialmente a las 4:00 PM (ET) y de forma completa a las 10:24 PM (ET). Forbes estimó pérdidas económicas preliminares en $100 millones. Sectores como hospitales, aeropuertos y servicios de emergencia reportaron afectaciones operativas.
Como compensación, Verizon anunció créditos automáticos de entre $5 y $10 para las líneas afectadas y activó una línea de atención al cliente disponible las 24 horas. La FCC solicitó un informe detallado en un plazo de 30 días.
AT&T y T-Mobile ofrecieron roaming gratuito a usuarios de Verizon durante la interrupción. Expertos recomendaron la implementación de sistemas de monitoreo con inteligencia artificial y el refuerzo de infraestructuras de respaldo, como conexiones satelitales o líneas alternativas.
**REDACCIÓN FV MEDIOS**