Madrid, 8 de enero. La plataforma digital de Renfe presentó fallos técnicos durante la comercialización de billetes promocionales a 7 euros, oferta válida hasta el 18 de enero. Usuarios reportaron colas virtuales con más de 3.000 personas en espera, errores de navegación y bloqueos en el proceso de compra que impidieron completar transacciones.
Se observaron diferencias en los precios: algunos trayectos de ida se ofrecían al precio promocional (por ejemplo, salidas a las 6:30 horas), mientras que los billetes de regreso superaban los 35 euros. En un caso documentado, el costo de vuelta para un viaje en junio alcanzó los 60 euros.
Durante el proceso de compra, la web se congeló al introducir los datos del viajero, sin permitir avanzar al pago. Tras actualizar la página, la cola virtual se reinició con 4.245 personas en espera.
Renfe no ha informado sobre el número de plazas disponibles en esta promoción. En una campaña similar en abril de 2022, la compañía puso a la venta 100.000 billetes a 15 euros durante tres días.
**REDACCIÓN FV MEDIOS**