La tormenta invernal Fern provocó la cancelación de más de 12,200 vuelos en Estados Unidos desde el sábado, según datos de FlightAware. Los aeropuertos más afectados incluyen Dallas, Chicago, Atlanta, Nashville, Charlotte, Nueva York y Washington D.C. El 95% de los vuelos programados para el domingo en el Aeropuerto Nacional Ronald Reagan fueron cancelados, junto con el 87% en los aeropuertos LaGuardia y John F. Kennedy de Nueva York.
El Departamento de Transporte de EE.UU. establece que las aerolíneas deben reembolsar el costo total del boleto, incluyendo tarifas no reembolsables y cargos adicionales por equipaje o asientos premium no utilizados, si un vuelo es cancelado, independientemente de la causa. El reembolso debe procesarse en un plazo de siete días hábiles para pagos con tarjeta de crédito y 20 días calendario para pagos en efectivo o cheque.
American Airlines anunció la exención de tarifas por cambios para pasajeros afectados y la programación de vuelos adicionales una vez que finalice la tormenta. Delta Air Lines reportó más de 1,000 cancelaciones para el domingo. Los aeropuertos Internacional de Dallas-Fort Worth y de Oklahoma City suspendieron operaciones parcial o totalmente.
Los pasajeros pueden ser reubicados en vuelos posteriores sin costo adicional, aunque la disponibilidad depende de asientos libres. Las aerolíneas no están obligadas a trasladar pasajeros a otras compañías, aunque algunas ofrecen esta opción en casos limitados.
El Departamento de Transporte no exige compensación por alimentos o alojamiento en cancelaciones por eventos considerados ‘incontrolables’, como condiciones climáticas adversas. Sin embargo, cada aerolínea tiene políticas propias para retrasos o cancelaciones por causas ‘controlables’, como fallas mecánicas o falta de tripulación. Los pasajeros pueden consultar los compromisos específicos de cada aerolínea en el sitio web del Departamento de Transporte.
**REDACCIÓN FV MEDIOS**