La Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos anunció que el plazo para solicitar compensaciones del acuerdo de $2,500 millones con Amazon finaliza el 30 de junio de 2026. El acuerdo se alcanzó en enero de 2026 tras determinarse que la empresa incurrió en prácticas engañosas relacionadas con la cancelación del servicio Amazon Prime entre 2016 y 2024.
La FTC estableció que Amazon violó la Ley de Protección al Consumidor al dificultar el proceso de cancelación de suscripciones, incluyendo pruebas gratuitas de Prime. Según la comisión, millones de usuarios continuaron pagando el servicio debido a estas prácticas.
Los reembolsos varían entre $25 y $500 por persona, con montos excepcionales de hasta $15,000. Un tercero independiente administra el fondo de compensación para garantizar transparencia en los pagos.
Para ser elegible, el cliente debe cumplir con los siguientes criterios:
– Haber realizado compras o contratado servicios en Amazon entre enero de 2016 y diciembre de 2024.
– Haber enfrentado problemas al cancelar una suscripción de Amazon Prime, incluyendo pruebas gratuitas.
– Residir en Estados Unidos.
No se requieren comprobantes de compra. La verificación de identidad se realiza mediante la cuenta de Amazon. El proceso de reclamación se lleva a cabo a través del sitio oficial www.amazonftcsettlement.com, donde los usuarios deben:
1. Ingresar el correo electrónico asociado a su cuenta.
2. Revisar el historial de transacciones para confirmar elegibilidad.
3. Seleccionar el método de pago (depósito directo, tarjeta de crédito o cheque).
4. Confirmar identidad respondiendo preguntas de seguridad.
Los pagos comenzarán a procesarse entre julio y agosto de 2026. La FTC advierte que las solicitudes deben realizarse únicamente a través del dominio oficial para evitar fraudes o estafas.
**REDACCIÓN FV MEDIOS**