La comunicadora Camila García Durán denunció una irregularidad ocurrida el 19 de diciembre durante un envío gestionado mediante un servicio de mensajería vinculado a Uber. Según explicó, varias pertenencias enviadas a su nombre no llegaron a su destino, situación que atribuyó a fallas de control y supervisión en este tipo de servicios.
García Durán relató que el envío contenía tres vestidos nuevos, despachados por su madre desde otra ciudad hacia su residencia en Santo Domingo. De acuerdo con la denuncia, el mensajero asignado fue identificado como Maicol, también referido como Michael, según los datos visibles en la aplicación.
La comunicadora indicó que el mensajero habría simulado la entrega del paquete, dejándolo momentáneamente frente al edificio donde reside. Posteriormente, tomó una fotografía como constancia de entrega, acción que permitió marcar el envío como completado dentro de la plataforma.
Según su testimonio, luego de capturar la imagen, el mensajero se retiró del lugar llevándose la funda que contenía los artículos. García Durán señaló que no recibió los vestidos y que verificó la situación poco después de recibir la notificación de entrega.
Ante lo ocurrido, la comunicadora realizó un llamado tanto a las autoridades competentes como a la plataforma de mensajería involucrada. Indicó que este caso evidencia la necesidad de mayor regulación y controles claros en los servicios de mensajería disponibles en el país.
García Durán expresó que estos mecanismos deben garantizar la seguridad de los envíos y la confianza de los usuarios. Señaló que la falta de supervisión adecuada deja expuestos tanto a remitentes como a destinatarios ante situaciones similares.
La comunicadora lamentó lo sucedido y destacó que su caso no debe verse como un hecho aislado, sino como una alerta preventiva. Expresó que fortalecer los procesos de verificación y seguimiento contribuiría a reducir irregularidades en los servicios de mensajería actuales.
García Durán insistió en que los usuarios requieren mayor respaldo cuando ocurren inconvenientes durante envíos gestionados por aplicaciones. Hasta el momento, no se ha informado públicamente sobre una respuesta oficial de la plataforma respecto al caso denunciado.
**REDACCIÓN FV MEDIOS**