Madrid, España. El director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, firmó un acuerdo con el titular de la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB), Andrés Allamand, con miras a fortalecer políticas públicas de protección a las personas consumidoras en entornos digitales.
El convenio, rubricado en la sede de la SEGIB, en esta ciudad, es avalado por los países miembros del FIAGC en su XVII Asamblea General, realizada en Punta Cana, al este de República Dominicana en el 2023.
El secretario general Iberoamericano y el titular de Pro Consumidor y presidente del FIAGC “han cerrado este acuerdo para la realización de un informe sobre el estado de protección de los derechos de los consumidores en entornos digitales en Iberoamérica”.
El estudio, en el marco de las acciones de implementación de la Carta Iberoamericana de Principios y Derechos en Entornos Digitales tiene como objetivo general fortalecer las capacidades nacionales para diseñar e implementar políticas públicas efectivas en la protección de los derechos de los consumidores en entornos digitales.
El comunicado explica que entre sus objetivos figura realizar un diagnóstico de situación, esto es investigar y evaluar el estado actual de los derechos de los consumidores en entornos digitales en Iberoamérica, mediante la identificación de desafíos en áreas clave como privacidad y protección de datos, fraudes y estafas, contratos digitales y educación y concientización.
También desarrollar recomendaciones y directrices que sirvan como guía para la elaboración de políticas públicas y regulaciones que aborden estos desafíos, “y que puedan también orientar al sector privado en esquemas de autorregulación”.
