Una cadena de cines de lujo ha provocado indignación tras implementar una nueva política de pedidos que obliga a los clientes a usar sus teléfonos celulares para comprar bocadillos durante las películas, y los críticos han pedido a los directivos que ‘salven el santuario’.
Alamo Drafthouse hizo el cambio a códigos QR a principios de este año, pero la medida ha resultado controvertida, según reportó el New York Times.
Anteriormente, los cinéfilos colocaban sus pedidos en una tarjeta de papel que era recogida por el personal.
El cambio ha causado furor, y Miles Warren, cineasta de Brooklyn de 28 años, dijo al medio: ‘Agregar el elemento del teléfono parece una reversión tan antitética a lo que es el teatro’. Warren, quien tiene suscripción al programa de pase de temporada de la cadena, que le permite ver una película al día por $30 al mes, dijo que incluso está considerando cancelar su membresía.
Se ha creado una petición en Change.org pidiendo a los directivos que cambien de rumbo, y ya ha acumulado 9,000 firmas.
‘Pedimos a Alamo Drafthouse que restablezca la política de no uso del teléfono y salve la santidad de la proyección’, dijo su creador, Brint Davy.
Davy aludió a cómo el procedimiento de pedidos analógicos diferenciaba a Alamo de las cadenas rivales.
‘Durante años, Alamo Drafthouse ha sido mi Álamo personal: una última resistencia contra un imperio circundante de pantallas brillantes, notificaciones vibratorias y el colapso general de la civilización tal como la conocemos’, afirmó.
‘Para los cinéfilos, Alamo no solo proyectaba películas; era una fortaleza. Alamo Drafthouse hizo de ‘No hablar, No enviar mensajes de texto’ la Ley de la Tierra. ¡No! Una Enmienda Constitucional. ¡No! Un Santo Mandamiento.
‘Por eso el cambio a pedidos con teléfono inteligente se siente menos como un progreso y más como una traición al alma de Alamo.
‘Al exigir a los clientes que usen teléfonos para pedir, no están cambiando el modelo de servicio; han invitado al enemigo a nuestro santuario religioso.
‘No queremos una aplicación, un código QR o una sala llena de pantallas brillantes. Queremos el rasguño de un bolígrafo diminuto en un trozo de papel reciclado’.
Davy advirtió que los clientes podrían sentirse tentados a usar sus teléfonos para enviar mensajes de texto durante las proyecciones, contradiciendo lo que el escritor y director Ryan Coogler advirtió en un promocional.
Calificó el uso del teléfono celular como el primero de los ‘pecados capitales’ en el cine.
Alamo ha sido conocido por emitir cientos de anuncios advirtiendo a los clientes que no usen sus teléfonos celulares.
‘Esto es un error profundo y perturbador’, escribió Elijah Wood, estrella de ‘El Señor de los Anillos’, en X.
Los cinéfilos ya se han quejado del nuevo procedimiento de pedidos.
‘Llevé a mi amigo anoche que no había ido en un tiempo y ODIÓ el pedido con código QR. Tener que sacar el teléfono incluso durante los avances o la previa (todavía está oscuro, las luces se encienden y apagan, y es molesto) y tener que escribir todo el número de tarjeta, CV, etc.’, se quejó un usuario de Reddit.
‘Realmente extraño el estilo antiguo donde podía sentarme, disfrutar la previa, guardar el teléfono por unas horas después de mostrar mi boleto y simplemente relajarme. También me gustaba mucho hablar con el mesero’.
Otro calificó la medida como una de las ‘decisiones más tontas’ tomadas por los jefes. Alamo fue vendido a Sony Pictures Entertainment en junio de 2024.
Marcó la primera vez en 75 años que un gran estudio de Hollywood poseía una cadena de cines.
Además de comentar en hilos de Reddit, un cliente descontento en South Lamar, Texas, expresó su descontento garabateando ‘J— el pedido móvil’ en los azulejos del baño.
Alamo Drafthouse fue fundado en 1997 como un teatro de repertorio de una sola pantalla, propiedad familiar, en Austin, Texas, y ha crecido a 35 ubicaciones en Norteamérica.
La cadena ha experimentado problemas financieros anteriormente, solicitando la bancarrota del Capítulo 11 en marzo de 2021 antes de salir dos meses después.
**REDACCIÓN FV MEDIOS**