Verizon restableció su red de telefonía móvil en Estados Unidos tras una interrupción de más de 12 horas que dejó a usuarios sin servicio, con dispositivos en modo SOS e imposibilidad de realizar llamadas o enviar mensajes. La compañía confirmó en un comunicado publicado en X a las 22:20 horas que el servicio había sido normalizado. “Si los clientes aún experimentan problemas, les recomendamos reiniciar sus dispositivos para reconectarse a la red”, indicó. Verizon anunció compensaciones para las cuentas afectadas, cuyos detalles serán comunicados directamente a los usuarios.
Según Downdetector, la falla generó más de 175,000 reportes de usuarios en su punto máximo. Los problemas comenzaron a las 9:00 a.m. (hora del Este) y afectaron el acceso a servicios de emergencia, incluido el 911, en ciudades como Nueva York y Washington D.C.
Una hora antes del restablecimiento, Verizon declaró en X: “Hoy no cumplimos con las expectativas de muchos de nuestros clientes. Estamos trabajando sin descanso para resolver la situación”.
El asambleísta republicano de Nueva York, Anil Beephan Jr., solicitó a la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) investigar los “repetidos cortes de servicio de Verizon en el último año”, que, según su carta al presidente de la FCC, Brendan Carr, representan un “riesgo para la seguridad pública”. Beephan detalló que la interrupción afectó comunicaciones de emergencia y sistemas críticos de respuesta.
“Estas caídas han generado inconvenientes a residentes, empresas e instituciones que dependen del servicio inalámbrico para empleo, acceso a salud, educación y operaciones diarias”, señaló el asambleísta. La FCC indicó en X que estaba al tanto de la situación y continuaría monitoreando el caso.
**REDACCIÓN FV MEDIOS**