Santo Domingo.- Edesur Dominicana reactivó el servicio de Chatbot Luz, un asistente digital que permite a los clientes interactuar mediante mensajes de texto de forma rápida y segura. Esta herramienta informática facilita a los usuarios gestionar diversas solicitudes sin necesidad de desplazarse, incluyendo consultar balances, pagar facturas, verificar el estado del servicio y conocer puntos de pago autorizados. Los clientes pueden obtener copias de facturas, consultar su Teleconsumo, revisar el estado de reclamaciones o comunicarse con representantes de atención al cliente. El acceso al chatbot está disponible a través de WhatsApp al número 809-683-9393, donde los usuarios pueden seleccionar las opciones de su preferencia. Este canal de comunicación institucional proporciona respuestas inmediatas, mejora la experiencia del cliente y contribuye a elevar la calidad del servicio. Edesur Dominicana reafirma así su compromiso de ofrecer un servicio más moderno, cercano y confiable. REDACCIÓN FV MEDIOS
