La Dirección General de Migración (DGM) informó que el acceso al E-Ticket, herramienta digital utilizada para verificar los datos de entrada y salida del país, ya fue restablecido luego de una falla temporal provocada por un problema global en la plataforma Cloudflare.
La interrupción tecnológica, registrada este martes a las 7:40 de la mañana, afectó el acceso al formulario digital utilizado por los viajeros. Migración aclaró que se trató de un evento fuera del control de la institución, ya que Cloudflare es la plataforma internacional que brinda soporte a este servicio.
Pese a la situación, la DGM aseguró que los procesos de control migratorio nunca se detuvieron y que el flujo de pasajeros se mantuvo con normalidad en todas las terminales del país. El personal de Migración fue informado de inmediato y se mantuvo ofreciendo asistencia y flexibilidad a los viajeros que enfrentaron inconvenientes.
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La institución pidió disculpas por los contratiempos causados y reiteró su compromiso de facilitar y agilizar los trámites migratorios, garantizando una atención eficiente y oportuna para todos los usuarios.
Migración exhortó a los pasajeros a seguir las orientaciones del personal en aeropuertos, puertos y puntos de control, especialmente ante cualquier afectación derivada de esta falla global.