La actriz y productora dominicana Cheddy García manifestó su descontento con Edesur Dominicana por el manejo de su reclamo sobre una factura eléctrica elevada. A través de sus redes sociales, la artista acusó a la empresa de cerrar su caso sin una resolución efectiva, calificando la situación como “un trato injusto”.
García detalló que acudió personalmente a las instalaciones de Edesur para formalizar su queja por una factura que ascendió a más de RD$17,000, cuando su consumo mensual habitual ronda los RD$2,000. La productora expresó que, a pesar de seguir todos los procedimientos institucionales establecidos, no obtuvo una respuesta satisfactoria a su reclamo.
El caso generó inmediata repercusión en redes sociales, donde numerosos usuarios compartieron experiencias similares con la facturación eléctrica. Las críticas se centraron principalmente en la falta de transparencia y la atención inadecuada por parte de las empresas distribuidoras.
La actriz reveló que durante el proceso le informaron sobre una revisión técnica de su consumo eléctrico, pero destacó que nunca tuvo contacto directo con el personal encargado de la investigación. Esta situación incrementó su frustración, particularmente ante la amenaza de suspensión del servicio si no cancelaba el monto completo reclamado.
García también expresó su malestar por la falta de respuesta de los organismos de protección al consumidor, señalando que sus quejas fueron archivadas sin avances concretos y sin recibir el apoyo necesario para resolver el conflicto.
Hasta el momento, Edesur Dominicana no ha emitido un comunicado oficial sobre el incidente específico de la actriz. La empresa mantiene operativos sus canales de atención al usuario, tanto presenciales como digitales, en cumplimiento con los requerimientos establecidos por la Superintendencia de Electricidad (SIE).
Este caso mantiene vigente el debate público sobre el costo y la calidad del servicio eléctrico en República Dominicana, mientras los consumidores afectados esperan medidas concretas que mejoren la respuesta institucional a sus reclamos.
**REDACCIÓN FV MEDIOS**