Viajar en verano debería ser sinónimo de descanso y nuevas
experiencias, pero la realidad en los aeropuertos suele distar
mucho de eso, porque la temporada alta trae multitudes, retrasos, y
más riesgo de incidentes con el equipaje. Las
aerolíneas ajustan sus políticas, y las reclamaciones por
maletas extraviadas o dañadas se disparan, algo que puede arruinar
no sólo el viaje, también tu bolsillo. Mark
Tilbury, millonario y experto en finanzas, ha compartido
un consejo sencillo y poderoso.
Mark Tilbury da en el clavo: tomar una foto de tu maleta antes
de embarcar no es solo por si se pierde, ya que es tu
principal prueba del estado, color, y características de tu
equipaje al momento de entregarlo a la aerolínea. Si llega
golpeado, roto o, peor, desaparece, esa imagen es la clave para
pedir una compensación o iniciar una reclamación sin perder tiempo
ni paciencia.
La normativa internacional, como el Convenio de
Montreal, establece derechos y obligaciones cuando hay
pérdida o daño en el equipaje. Pero la mayoría de las aerolíneas
exigen pruebas claras para aceptar una reclamación y es aquí es
donde la foto juega un papel fundamental. Sin ella, cualquier
discusión sobre daños o identificación se vuelve cuesta arriba, y
tu maleta puede terminar siendo una entre miles de reclamaciones
olvidadas.
Cómo la fotografía de tu equipaje puede proteger tu dinero
Imagina por un momento que tu equipaje no sale en la cinta y
tienes que reclamar. La fotografía muestra cómo era exactamente,
los daños, su color, marca y hasta si llevaba alguna marca
personal. Con esa prueba tu solicitud de compensación es
mucho más sólida.
El Convenio de Montreal, base reguladora en 2025 para la mayoría
de vuelos internacionales, establece que tienes
derecho a recibir compensación por pérdida, daño o
retraso de equipaje, pero necesitas demostrar el valor del
contenido y el estado de la maleta antes de volar. Si puedes
entregar una foto del equipaje tal como lo entregaste, la aerolínea
tiene menos margen para discutir y tú consigues el dinero más
rápido.
No te olvides de incluir la etiqueta de facturación en
la imagen, así como cualquier marca personal que ayude a
identificar tu maleta si la aerolínea la rastrea manualmente.
Compensaciones y normativas por pérdida de equipaje en
2025
En 2025, las reglas de compensación han cambiado ligeramente. El
Convenio de Montreal fija el valor máximo por pérdida en más de
1300 euros por pasajero para vuelos
internacionales, aunque siempre debes comprobar las condiciones de
tu billete. En vuelos nacionales la cifra puede variar, dependiendo
del país y la compañía aérea.
Algunas aerolíneas pueden ofrecer compensaciones
automáticas por retrasos graves, pero en la mayoría de los
casos toca solicitar formalmente la indemnización, y tener pruebas
agiliza el proceso.
En rutas fuera de la Unión Europea o vuelos internos, los
límites pueden ser distintos; por eso, conviene informarse antes y
reclamar lo antes posible.
Recuerda que si tu equipaje se pierde o daña, lo primero es
acudir al mostrador de la aerolínea antes de abandonar el área de
entrega de maletas. El plazo para reclamar suele ser de 7
días en caso de daños y 21 días si es pérdida o retraso,
según el tipo de vuelo. Superado ese plazo, las probabilidades de
recibir compensación caen en picado.
Para la reclamación te pedirán el parte de irregularidad (PIR)
que te deben entregar en el aeropuerto, tu tarjeta de embarque, la
etiqueta de equipaje, y todas las pruebas posibles: aquí la
fotografía vuelve a marcar la diferencia. Si hay que
justificar el valor del contenido, los recibos y facturas también
ayudan.
Suma estos consejos a tu planificación:
documenta siempre, infórmate de las normas y aprovecha las
estrategias de ahorro. Así, tu experiencia en el aeropuerto será
mucho más tranquila y regresarás a casa con buenos recuerdos en vez
de gastos inesperados.